FAQ Bradesco Seguro Residencial Sob Medida

O Bradesco Seguro Residencial Sob Medida é um seguro para proteger uma residência indicada na apólice, podendo abranger a estrutura do imóvel, o conteúdo ou ambos, conforme a contratação. Ele pode ser contratado para residências habituais ou de veraneio, por proprietários ou locatários, pessoas físicas ou jurídicas, desde que o risco seja aceito pela seguradora.

O seguro residencial serve para reduzir o impacto financeiro de danos materiais causados por eventos cobertos, como incêndio, explosão, queda de raio, roubo, danos elétricos, vendaval, alagamento, desmoronamento e outros eventos, desde que as coberturas estejam contratadas. Além da indenização securitária, o produto pode incluir assistências úteis para o dia a dia da casa.

Não. A cobertura básica inclui incêndio, mas o produto pode ir muito além disso. O Bradesco Seguro Residencial Sob Medida permite a contratação de coberturas acessórias, como roubo, danos elétricos, vendaval, vidros, alagamento, desmoronamento, responsabilidade civil familiar, equipamentos portáteis, bicicleta e outras.

Porque a residência concentra patrimônio, rotina e segurança familiar. Um incêndio, curto-circuito, vazamento, vendaval, roubo ou dano a terceiro pode gerar custo alto e inesperado. O seguro residencial ajuda a transformar um risco financeiro grande em uma contratação planejada, com coberturas escolhidas conforme o perfil do imóvel.

Pode valer muito a pena, especialmente quando o imóvel possui valor relevante, equipamentos, móveis, eletrodomésticos, itens eletrônicos, instalações fixas ou risco de danos a terceiros. A avaliação deve considerar o custo do seguro, o valor do imóvel, o conteúdo da residência, a exposição a riscos e as coberturas contratadas.

Pode ser para casa ou apartamento, desde que o imóvel seja residencial e atenda às regras de aceitação. A cotação deve considerar se o imóvel é casa, apartamento, residência habitual, veraneio ou imóvel desocupado.

Sim, o produto pode ser contratado para residência de veraneio, que é o imóvel usado para lazer, descanso, férias, finais de semana ou feriados. O enquadramento correto é importante porque algumas regras de cobertura e aceitação podem variar conforme o tipo de residência.

Pode cobrir. O seguro pode ser contratado por proprietários ou locatários. Para proprietários de imóveis alugados, geralmente faz sentido proteger a estrutura do imóvel. Para inquilinos, pode fazer sentido proteger o conteúdo, ou seja, os bens próprios dentro da residência.

Em regra, não é obrigatório para todos os imóveis. Mas pode ser exigido em contratos de locação, financiamentos, condomínios, administradoras ou negociações específicas. Mesmo quando não é obrigatório, pode ser uma proteção importante para evitar prejuízos altos.

Não necessariamente. Em condomínios, o seguro do condomínio costuma proteger áreas comuns e, em alguns casos, partes estruturais da edificação. O seguro residencial individual pode complementar essa proteção, principalmente para conteúdo, melhorias, responsabilidade civil familiar e coberturas específicas da unidade.

Não. Ele pode proteger somente o imóvel, somente o conteúdo ou ambos. A escolha depende de quem está contratando, do interesse segurável e da necessidade do cliente.

Significa que a apólice pode ser montada de acordo com o perfil do imóvel e as necessidades do segurado. É possível escolher entre prédio, conteúdo ou prédio + conteúdo, além de coberturas acessórias e assistências conforme disponibilidade, aceitação e plano contratado.

Sim. O produto permite ajustar coberturas e limites de acordo com o risco, o imóvel e a necessidade do cliente. Essa personalização é útil porque uma casa, um apartamento, um imóvel alugado e uma residência de veraneio podem exigir proteções diferentes.

Não. O seguro cobre somente os eventos previstos na apólice e nas condições contratadas. Eventos excluídos, bens não compreendidos, falta de manutenção, danos preexistentes ou riscos não contratados podem não gerar indenização.

Sim. Cada sinistro possui particularidades. A cobertura somente pode ser confirmada após análise da ocorrência, dos documentos, da causa do dano, da apólice e das exclusões aplicáveis.

O produto pode ser contratado por pessoas físicas ou jurídicas, proprietárias ou locatárias de imóvel destinado à residência habitual ou de veraneio. A aceitação depende da análise de risco da seguradora.

Sim, o produto pode ser contratado por pessoa jurídica, desde que o imóvel segurado tenha destinação residencial e o risco seja aceito. Para pessoa jurídica, a identificação por CNPJ é obrigatória.

Sim. Pessoa física pode contratar, desde que possua interesse segurável no imóvel ou conteúdo e o risco seja aceito. Dependendo do perfil, podem ser necessários documentos adicionais, como CPF, registro profissional ou dados do imóvel.

Sim. O inquilino pode contratar seguro residencial para proteger seus próprios bens dentro do imóvel. Se contratar cobertura para o prédio, a indenização referente à estrutura será paga ao proprietário do imóvel, pois ele é o dono da edificação.

Sim. O proprietário pode contratar cobertura para a estrutura do imóvel alugado. Nesse caso, se o imóvel estiver sem mobília do proprietário, normalmente o interesse principal é a proteção do prédio.

Pode, conforme aceitação de perfil. Para produtor rural pessoa física, o CPF é obrigatório. O enquadramento deve ser validado na cotação.

Sim, desde que observadas as regras de aceitação. Para profissões regulamentadas, podem ser exigidos CPF e número de registro profissional.

Sim. O imóvel de veraneio pode ser segurado quando destinado a lazer, férias, descanso, finais de semana ou feriados. É importante informar corretamente essa característica na cotação.

Sim, imóveis destinados ao aluguel por temporada podem ser aceitos, desde que corretamente enquadrados. A recomendação é enquadrar como imóvel de veraneio quando a residência for disponibilizada por plataformas digitais, sites ou aplicativos de hospedagem para períodos curtos.

Pode haver aceitação, mas a seguradora pode avaliar o risco por inspeção. É importante observar que danos causados por obras civis, construção, reconstrução, instalações, montagens, demolições, manutenção ou reparos podem estar excluídos.

Pode ser aceito desde que essa condição seja informada na contratação. Em imóveis desocupados, a cobertura tende a se limitar aos danos à estrutura do prédio, não ao conteúdo, conforme as regras da apólice.

Se o imóvel ficar desocupado durante a vigência, as coberturas podem permanecer sem alteração por até 60 dias. Após esse prazo, a seguradora tende a garantir exclusivamente danos ao prédio, excluindo conteúdo, conforme as condições contratadas. Essa regra não se aplica da mesma forma ao segmento veraneio.

Sim. Mudanças de ocupação, uso, atividade comercial, obra, desocupação ou alteração relevante do risco devem ser comunicadas à seguradora, pois podem interferir na aceitação e na cobertura.

A contratação é vedada para imóveis construídos com paredes ou cobertura de madeira, compensados ou materiais combustíveis, salvo expressa estipulação em contrário na apólice. Por isso, a composição construtiva precisa ser informada corretamente.

O seguro é destinado a imóvel residencial. Imóveis não exclusivamente ocupados por moradia, habitação coletiva ou atividades incompatíveis podem não ser aceitos ou podem exigir análise específica.

Em regra, não. As condições restringem imóveis destinados à habitação coletiva, como repúblicas, cortiços, estalagens, hospedarias, pousadas, pensões, albergues, asilos, casas de repouso e similares.

Essas características exigem atenção e podem impactar a aceitação. O sistema de cotação pode questionar se o imóvel é tombado, litigioso, pertencente à massa falida, condenado pela prefeitura, localizado em assentamento ou área desapropriada.

Não. A aceitação está sujeita à análise de risco da seguradora. A seguradora pode solicitar documentos ou informações complementares antes de aceitar ou recusar a proposta.

As Condições Gerais indicam prazo de até 25 dias para aceitação ou recusa da proposta. Em caso de endosso ou alteração de risco, o prazo de manifestação pode ser de até 20 dias. Se forem solicitados documentos complementares, o prazo pode ser interrompido.

É a proteção da estrutura do imóvel. Inclui a edificação e instalações fixas que fazem parte da construção, como sistemas de água, eletricidade, telefone, gás, hidráulica, refrigeração, calefação e energia solar, conforme a apólice.

É a proteção dos bens dentro da residência. Inclui móveis, aparelhos, equipamentos e objetos de uso pessoal e doméstico, desde que pertencentes ao segurado ou pessoas amparadas pela apólice e estejam dentro das condições contratadas.

Sim. Essa modalidade protege exclusivamente a estrutura do imóvel. É comum para proprietários que alugam imóveis sem mobília.

Sim. Essa modalidade protege os bens dentro da residência. É indicada para inquilinos, mutuários ou pessoas que não querem ou não precisam proteger a estrutura do imóvel.

Sim. Essa costuma ser uma opção indicada para proprietários que residem no imóvel, pois protege tanto a estrutura quanto os bens dentro da residência.

Depende do perfil. Proprietário residente geralmente precisa de prédio + conteúdo. Proprietário locador geralmente busca prédio. Inquilino geralmente busca conteúdo. A cotação consultiva deve avaliar o caso real para evitar seguro incompleto.

Como inquilino, normalmente a prioridade é proteger o conteúdo, ou seja, os bens próprios dentro do imóvel. A contratação de prédio também pode existir, mas a indenização da estrutura será direcionada ao proprietário.

Normalmente faz sentido contratar prédio e conteúdo. Assim, a apólice pode proteger a estrutura e também móveis, eletrodomésticos, equipamentos e objetos domésticos.

Geralmente faz sentido contratar somente prédio, especialmente quando o imóvel é alugado sem mobília. Se houver bens do proprietário dentro do imóvel, eles devem ser avaliados na composição da cobertura.

Em regra, não. Bens do inquilino são considerados bens de terceiros. O inquilino deve contratar apólice própria para proteger seus bens.

Pode cobrir, desde que esses bens estejam incluídos no interesse segurado, sejam de propriedade do segurado e estejam contemplados na apólice.

A cobertura básica reúne eventos como incêndio, queda de raio, explosão ou implosão, fumaça, queda de aeronaves, impacto de veículos, tumultos, greves e lockout, além de recomposição de documentos pessoais e do imóvel, conforme condições da apólice.

Sim. Incêndio é um dos principais eventos da cobertura básica. A cobertura pode incluir incêndio no imóvel e, conforme o guia, inclusive incêndio por queimada em zona rural, respeitadas as condições contratadas.

Sim, desde que a queda de raio esteja enquadrada nas condições da cobertura. No guia, a queda de raio é amparada quando ocorre dentro da área e causa danos ao prédio e às instalações elétricas. Danos elétricos isolados podem exigir cobertura específica.

Sim. Explosão ou implosão de qualquer natureza faz parte da cobertura básica, conforme condições da apólice.

Sim, desde que a fumaça esteja dentro dos critérios previstos. O guia cita fumaça do próprio incêndio ou fumaça provocada pelo mau funcionamento de aparelho, máquina, câmara ou forno existente no edifício segurado.

Sim. Queda de aeronaves é um evento previsto na cobertura básica.

Sim. Impacto de veículos terrestres, marítimos, máquinas, equipamentos ou corpos pode estar amparado pela cobertura básica, conforme condições contratadas.

Sim, esses eventos constam na cobertura básica, dentro dos limites e condições previstas.

Sim. A cobertura básica pode incluir recomposição de documentos pessoais e do imóvel, como RG, CPF, passaporte e escritura imobiliária, conforme sinistro coberto.

Não de forma ampla. Danos elétricos isolados, como curto-circuito, oscilação de energia ou sobrecarga, devem ser tratados pela cobertura acessória de Danos Elétricos, quando contratada.

Entre as coberturas acessórias citadas nos documentos estão: moradia temporária, vendaval, danos elétricos, roubo, vidros, alagamento e inundação, desmoronamento, responsabilidade civil familiar, tremor de terra, equipamentos eletrônicos e eletrodomésticos, ruptura de tubulações, bicicleta, equipamentos portáteis, gastos extras e despesas de salvamento, desentulho e demolição.

A cobertura de roubo pode proteger perdas e danos materiais causados por roubo ou furto qualificado no interior do imóvel, envolvendo bens do segurado, cônjuge, filhos, familiares e pessoas que residam no imóvel, conforme apólice. Também pode cobrir danos materiais ao imóvel ou conteúdo durante tentativa de roubo ou furto qualificado.

Furto simples não deve ser tratado como cobertura automática. A cobertura de roubo nos documentos destaca roubo e furto qualificado. Para haver amparo, a ocorrência deve se enquadrar nos riscos cobertos e ser comprovada conforme apólice.

Pode cobrir, se a cobertura de roubo estiver contratada e o evento se enquadrar nos termos da apólice. Furto qualificado normalmente envolve vestígios materiais, arrombamento ou comprovação compatível com as condições do seguro.

O guia informa que a cobertura de roubo exclui a obrigatoriedade de relação de bens, mas isso não elimina a necessidade de comprovar preexistência, propriedade e prejuízo no momento do sinistro. Bens específicos ou de alto valor podem exigir cláusula própria, discriminação ou documentação.

Pode haver amparo para celular dentro da residência segurada, desde que o dano esteja relacionado a cobertura contratada. Além disso, a cobertura de Equipamentos Portáteis, quando contratada e disponível para o perfil, pode ampliar a proteção para eventos de causa externa, roubo ou furto qualificado, inclusive em trânsito no território nacional.

Podem ser cobertos, dependendo da cobertura contratada. Dentro da residência, podem estar relacionados a roubo, danos elétricos ou equipamentos eletrônicos. A cobertura de Equipamentos Portáteis pode ampliar a proteção, inclusive em trânsito externo no território nacional, quando contratada e elegível.

É uma cobertura que pode proteger aparelhos portáteis de propriedade do segurado, cônjuge, filhos, familiares e moradores, contra danos materiais por causa externa, inclusive roubo ou furto qualificado, dentro da residência ou em trânsito externo no território nacional. Essa cobertura possui regras específicas e disponibilidade restrita conforme perfil e condições do produto.

Não necessariamente. O guia indica que essa cobertura está disponível exclusivamente para correntistas dos segmentos Prime e Principal, com LMG da cobertura básica superior a R$ 1.000.000,00. Essa elegibilidade deve ser validada na cotação.

Sim, se a cobertura de Danos Elétricos estiver contratada. Ela protege danos materiais causados por problemas elétricos a instalações elétricas, eletrônicas, equipamentos e aparelhos eletroeletrônicos, inclusive em consequência de queda de raio, conforme condições da apólice.

Danos Elétricos protege contra eventos de origem elétrica, como curto-circuito, oscilação de energia ou queda de raio. Equipamentos Eletrônicos e Eletrodomésticos protege danos materiais decorrentes de causa externa, como queda, impacto físico ou acidente que comprometa o uso do equipamento, desde que não seja dano elétrico excluído.

Pode cobrir, se houver cobertura aplicável. Eletrodomésticos podem ser tratados em coberturas como Danos Elétricos, Equipamentos Eletrônicos e Eletrodomésticos, Roubo ou outras, dependendo da causa do dano e da contratação.

Pode cobrir, dependendo da causa do dano e das coberturas contratadas. Por exemplo, dano elétrico pode depender da cobertura de Danos Elétricos; quebra por causa externa pode depender de Equipamentos Eletrônicos; roubo depende da cobertura de Roubo.

Pode haver cobertura securitária se o ar-condicionado for bem segurado e o evento causador estiver coberto. Além disso, alguns planos de assistência podem incluir serviço de conserto de ar-condicionado, observados limites, disponibilidade e regras de assistência.

Pode haver amparo para sistema de energia solar fotovoltaico e aquecedor solar quando integrados à estrutura do imóvel e instalados conforme normas técnicas. Nesses casos, são tratados como parte integrante do prédio segurado, desde que a cobertura contratada se aplique ao evento causador do dano.

Pode haver amparo se forem de propriedade do segurado, estiverem fixos no endereço segurado e o evento causador estiver coberto. A análise depende da cobertura contratada e das exclusões aplicáveis.

Pode cobrir a fiação interna quando ela for parte integrante da estrutura do imóvel e o evento causador estiver amparado por cobertura contratada. Fios externos, postes, redes públicas ou fiação fora do imóvel segurado podem não estar cobertos.

Pode haver amparo para carregador fixado no imóvel segurado, desde que instalado conforme normas técnicas e tratado como parte integrante da estrutura. Em apartamentos, carregadores em vagas ou áreas comuns podem exigir atenção, pois podem não ser considerados bens compreendidos no seguro individual.

Pode cobrir se o elevador for fixo, de propriedade do segurado e instalado no endereço segurado. Ele pode ser tratado como parte integrante da estrutura, desde que o evento causador esteja coberto.

Sim, se a cobertura de Vidros, Mármores, Granitos e Porcelanatos estiver contratada. Ela pode amparar danos a vidros, espelhos, granitos, mármores, porcelanatos, boxes, portas, janelas, divisórias, louças sanitárias, cooktop e outros itens previstos.

Pode cobrir se a cobertura de Vidros, Mármores, Granitos e Porcelanatos estiver contratada e o evento se enquadrar nas condições.

Pode cobrir pela cobertura de Vidros, Mármores, Granitos e Porcelanatos, quando o dano estiver enquadrado nas condições dessa cobertura e ela estiver contratada.

Pode haver amparo por meio da cobertura de vidros, desde que o evento causador esteja entre os riscos cobertos e o telhado de vidro se enquadre nas condições da apólice.

Pode cobrir se a cobertura específica estiver contratada. Essa cobertura pode amparar danos a mármores, granitos e porcelanatos instalados no imóvel segurado, conforme os eventos previstos.

Sim, se a cobertura de Vendaval, Furacão, Ciclone, Tornado, Granizo, Neve e Geada estiver contratada. Ela é importante para danos causados por eventos climáticos, especialmente em casas, telhados, coberturas e estruturas expostas.

Pode cobrir se a cobertura de Vendaval até Geada estiver contratada. Granizo é um dos eventos listados nessa cobertura acessória.

Não existe necessariamente uma cobertura chamada “queda de árvore”. A cobertura depende da causa da queda. Se a árvore caiu por vendaval e a cobertura de vendaval estiver contratada, pode haver amparo para os danos, desde que respeitadas as condições e exclusões.

Pode cobrir se a cobertura de Alagamento e Inundação estiver contratada. Ela se aplica a danos causados por acúmulo de água nas ruas, problemas de drenagem, enchente ou transbordamento de rios e lagos por fortes chuvas, além de água proveniente de ruptura de encanamentos ou reservatórios que não pertençam ao próprio imóvel segurado.

A ruptura de tubulação trata de rompimento acidental de tubulação ou canalização de esgoto, gás, água ou caixa d’água do próprio imóvel. Alagamento e inundação se relacionam a causas externas, como acúmulo de água em ruas, problemas de drenagem, enchentes ou ruptura de tubulação que não pertença ao imóvel segurado.

Pode cobrir se houver cobertura aplicável, como Ruptura de Tubulações, e o evento decorrer de ruptura acidental de tubulação ou canalização amparada. Vazamentos por torneira aberta, manutenção inadequada, negligência ou infiltração sem ruptura coberta podem não ter amparo.

Depende da causa. Infiltração isolada, manutenção inadequada ou problema gradual pode não ser coberto. Se a infiltração for consequência direta de um risco coberto, a análise pode ser diferente.

Pode cobrir se a cobertura de Desmoronamento estiver contratada. Ela ampara danos materiais decorrentes de desmoronamento total ou parcial do imóvel, sendo que desmoronamento parcial envolve queda de parede ou elemento estrutural, como coluna, viga, laje de piso ou teto.

Pode cobrir se a cobertura acessória correspondente estiver contratada. Essa cobertura ampara danos materiais diretamente causados por tremor de terra, terremoto ou maremoto e incêndio ou explosão consequente desses eventos.

É uma cobertura que pode reembolsar despesas de moradia temporária quando o imóvel segurado fica inabitável por sinistro coberto, conforme limites e condições da apólice. Pode envolver aluguel, hospedagem e despesas relacionadas, conforme a contratação.

Pode pagar, se a cobertura de Moradia Temporária estiver contratada e o imóvel ficar inabitável em razão de sinistro coberto. A indenização depende da documentação, do limite contratado, do período indenitário e da regulação do sinistro.

É uma cobertura que pode reembolsar o segurado por valores que ele venha a ser obrigado a pagar a terceiros por danos involuntários corporais ou materiais, conforme sentença judicial ou acordo autorizado pela seguradora. Ela pode envolver danos relacionados à existência, conservação e uso da residência, ações de moradores, empregados domésticos e animais domésticos, conforme apólice.

Pode cobrir pela cobertura de Responsabilidade Civil Familiar, se contratada. Exemplo: vazamento ou infiltração originada nas instalações do imóvel segurado que cause dano ao vizinho, desde que o segurado seja responsabilizado e as condições da apólice sejam atendidas.

Pode cobrir pela Responsabilidade Civil Familiar, se contratada, para ações danosas ou acidentes causados por animais domésticos sob posse do segurado, inclusive fora do imóvel, limitado ao território nacional e respeitadas medidas de segurança exigidas pelas autoridades.

Pode cobrir se a cobertura de Responsabilidade Civil Familiar com Danos Morais estiver contratada. Os danos morais são vinculados aos danos materiais e/ou corporais cobertos e podem ter sublimitado específico.

A cobertura de Responsabilidade Civil Familiar pode prever reembolso de honorários advocatícios, peritos e custas judiciais, conforme limites e condições da apólice.

É uma cobertura que pode reembolsar gastos extras relacionados ao sinistro, inclusive sem comprovação até percentual limitado, desde que decorrentes de sinistro indenizado por garantia contratada na apólice.

É uma cobertura que pode reembolsar despesas comprovadas para salvar bens, reduzir danos, remover entulho, demolir ou limpar o local após sinistro coberto, conforme os eventos e limites contratados.

Pode cobrir em algumas situações. Bicicletas podem estar cobertas quando estão no local segurado e conforme as condições. A Cobertura 37 — Bicicleta pode ampliar proteção para roubo, furto mediante arrombamento e danos durante transporte, desde que a bicicleta esteja registrada na apólice e respeite as regras.

Pode ser coberta pela Cobertura 37 — Bicicleta, desde que contratada, registrada na apólice e dentro das condições. A elegibilidade e os limites devem ser conferidos na cotação.

Depende. Em apartamentos, é necessário que a bicicleta esteja devidamente trancada em bicicletário ou, na ausência dele, fixada a elemento estrutural da construção com corrente, chave e cadeado, conforme condições do produto.

Pode não estar coberta se estiver guardada em área comum, inclusive garagem de condomínio, que não seja bicicletário adequado. A forma de guarda é essencial para a análise.

Pode ser coberto pela Cobertura 37 — Bicicleta, se contratada, com a bicicleta identificada na apólice, em uso e em poder do segurado ou morador, com boletim de ocorrência e dentro do território nacional.

Pode cobrir apenas em condições específicas. Joias, pedras e metais preciosos ou semipreciosos possuem cláusulas específicas, especialmente no produto Sob Medida +. A cobertura pode ser pela básica, por roubo ou por ambas, conforme cláusula contratada.

Relógios convencionais de menor valor podem estar amparados como conteúdo, conforme condições. Relógios de alto valor podem exigir cláusulas específicas. Smartwatches podem ser tratados como equipamentos portáteis, conforme coberturas contratadas.

Pode cobrir em condições específicas, especialmente no Sob Medida +, por meio de cláusulas particulares para objetos de arte, raridades, antiguidades, vitrais e itens históricos. A indenização pode depender de avaliação de mercado, limites por unidade e cobertura contratada.

Pode cobrir dentro da residência segurada se o evento estiver amparado por cobertura contratada. Para instrumentos de alto valor, pode ser mais adequado avaliar um seguro específico para equipamento musical, devido a limites e particularidades.

A cobertura de roubo pode limitar a indenização de itens de vestuário, calçados, cama, mesa e banho a percentual do limite máximo de garantia da cobertura, conforme condições aplicáveis.

Pode haver amparo em algumas situações, especialmente pela cobertura de roubo para bens guardados, depositados ou mantidos ao ar livre nos prédios localizados no endereço, exceto para imóveis de veraneio. A análise depende da cobertura contratada e das exclusões.

O imóvel residencial segurado abrange partes contidas no perímetro do imóvel e de uso privativo, como garagens, terraços, lavanderias, churrasqueiras, pergolados, gazebo, saunas, canis, vestiários, quarto de hóspedes, casa de caseiro, piscinas e casas de máquinas, despensas e áreas de serviço. Porém, estruturas como quiosques, barracões e semelhantes podem estar excluídas.

Em regra, dependências tipo quiosques, barracões e semelhantes são excluídas. Esse ponto deve ser avaliado com atenção na contratação.

Pode haver amparo para edícula se ela fizer parte da estrutura da residência segurada e estiver corretamente considerada na descrição do imóvel. Construções abertas, isoladas ou similares a barracões/quiosques podem ter tratamento diferente.

Pode fazer parte do imóvel segurado quando situada no perímetro privativo do imóvel e integrada à residência, incluindo a casa de máquinas, conforme condições. A cobertura depende do evento causador e das garantias contratadas.

Pode haver cobertura por meio de cláusula específica de danos ao jardim, quando contratada. A cláusula pode abranger danos materiais diretamente causados a jardins e gramados situados no local de risco indicado na apólice.

Pode haver cobertura específica para carro na residência, especialmente no Sob Medida +, conforme cláusula particular. Ela pode amparar danos materiais decorrentes de eventos garantidos pela cobertura básica e vendaval para veículos estacionados no interior da garagem de casa, com limite específico e condições próprias.

Não. A cobertura de carro na residência, quando existente, é específica e limitada. Ela não substitui um seguro automóvel completo.

Pode ser coberto por cláusula específica. A cláusula de escritório em residência pode abranger máquinas, móveis e utensílios relacionados à atividade profissional exercida em escritório existente na residência, respeitando limites e exclusões.

Pode ser aceita em condições específicas. A cláusula de atividade comercial na residência pode abranger máquinas, móveis, utensílios, mercadorias e matérias-primas relacionados à atividade profissional do segurado, desde que o ramo esteja enquadrado nas atividades permitidas e respeite limites e exclusões.

Pode ser possível, especialmente quando a atividade comercial em residência for informada e aceita. A cotação deve avaliar o ramo de atividade, uso do imóvel, conteúdo profissional e cláusulas aplicáveis.

Podem ser cobertas apenas se houver enquadramento adequado, como atividade comercial na residência, e se a cobertura/cláusula aplicável estiver contratada. Não se deve presumir que mercadorias estejam automaticamente cobertas como conteúdo doméstico.

Pode cobrir máquinas, móveis e utensílios relacionados à atividade profissional em escritório na residência, se houver cláusula específica e aceitação do risco. Para notebook e equipamentos portáteis, deve-se avaliar também as coberturas de equipamentos e portáteis.

Pode incluir, conforme o plano contratado. O Bradesco Seguro Residencial Sob Medida possui planos de assistência que podem incluir serviços como chaveiro, eletricista, encanador, desentupimento, vidraceiro, limpeza, mudança, guarda-móveis, tecnologia, pet, bike e serviços gerais.

Seguro é a cobertura indenizatória para eventos previstos na apólice. Assistência é um conjunto de serviços prestados para resolver situações do dia a dia ou emergências, dentro de limites, regras e quantidades de utilização.

É o conjunto de serviços emergenciais residenciais que pode incluir chaveiro, eletricista, encanador, desentupimento, vidraceiro, limpeza de caixa de gordura/esgoto, mudança e guarda-móveis, restaurante/lavanderia, recuperação de veículo, regresso antecipado e outros, conforme plano.

Pode incluir, conforme plano de assistência contratado. O serviço pode atender acesso ao domicílio, entrada, saída ou acesso a cômodos, observadas regras e limites.

Pode incluir assistência de encanador, conforme plano contratado e condições de assistência. Esse serviço é diferente de uma cobertura securitária de ruptura de tubulação.

Pode incluir assistência de eletricista, conforme plano contratado. Ela serve para emergências ou reparos dentro das regras de assistência e não deve ser confundida com cobertura de danos elétricos.

Pode incluir assistência de vidraceiro, conforme plano contratado. Ela é diferente da cobertura securitária de vidros, mármores, granitos e porcelanatos.

Pode incluir, conforme plano, e geralmente é serviço exclusivo para casas. A disponibilidade deve ser conferida no plano de assistência contratado.

Pode incluir, conforme plano de assistência. Esses serviços aparecem em planos mais completos, observadas as condições e limitações.

Pode incluir em planos de assistência mais completos, como assistência premium. Esse serviço auxilia na identificação de vazamentos, mas não substitui a cobertura securitária de danos decorrentes de ruptura.

Pode incluir assistência de linha branca e linha marrom, conforme plano. A assistência costuma cobrir mão de obra até limite específico; peças e valores excedentes podem ficar por conta do usuário.

Linha branca normalmente inclui equipamentos como geladeira, freezer, máquina de lavar, secadora, fogão, micro-ondas, forno elétrico, adega climatizada, cervejeira, coifa, cooktop e similares, conforme condições da assistência.

Linha marrom normalmente inclui televisores, aparelhos de som, DVD, home theater, Blu-Ray, telefone sem fio e equipamentos similares, conforme condições da assistência.

Pode incluir, conforme plano de assistência. A assistência pet pode envolver transporte emergencial, organização de vacinas, agendamento de consultas, envio de ração, identificador/localizador, leva e traz, funeral pet, hospedagem, consulta emergencial por acidente e apoio psicológico familiar.

Pode incluir, conforme plano. A assistência bike pode envolver montagem, check-up e reparo, observadas regras, limites e exigência de nota fiscal para determinados serviços.

Pode incluir, conforme plano. A assistência tecnologia pode envolver suporte a usuário Windows, Apple e Linux, atendimento telefônico, acesso remoto para computadores e visita técnica, conforme condições.

Pode incluir, conforme plano. Serviços gerais podem envolver lubrificação de fechaduras, instalação de trinco pega-ladrão, olho mágico, tomadas, quadros, prateleiras, luminárias, chuveiro, acessórios de banheiro, suporte de TV, suporte de micro-ondas, filtro/purificador de água e outros.

Pode incluir assistência de descarte ecológico, conforme plano. Esse serviço auxilia na coleta e descarte ecologicamente correto de eletrônicos, eletroportáteis, eletrodomésticos ou móveis, dentro das condições.

Sim. Cada assistência pode ter limites por evento, por vigência, por valor e por quantidade de utilizações. A tabela vigente do plano deve ser consultada antes da contratação.

Em regra, não é recomendado. As assistências exigem contato prévio com a Central de Assistência antes de qualquer providência. Serviços contratados diretamente pelo usuário sem autorização podem não ser reembolsados.

O segurado deve comunicar a ocorrência o quanto antes pelos canais indicados, reunir documentos, enviar a documentação solicitada e aguardar análise. Após a abertura do aviso, o processo pode envolver contato por telefone ou WhatsApp, vistoria, envio de documentos, análise e conclusão.

As etapas são: comunicar a ocorrência, vistoria, preparar e enviar documentação, análise da seguradora e conclusão do processo. No guia de sinistro, há previsão de contato em até 48 horas úteis após o aviso para definir próximos passos, análise em 10 dias úteis após documentação completa e pagamento em 2 dias úteis se aprovado.

Podem ser solicitados: comprovante de residência, documento de identificação, CPF ou CNH do beneficiário, fotos dos danos, orçamento ou laudo técnico, nota fiscal dos bens, nota de reparo se o bem já foi consertado e formulário de autorização de pagamento.

A nota fiscal pode ser solicitada para comprovar propriedade e preexistência do bem. Na ausência da nota original, recomenda-se buscar segunda via no estabelecimento onde a compra foi feita. Em alguns casos, outros documentos podem ser analisados, mas não há garantia de aceitação.

Se o bem já passou por reparo, pode ser necessário apresentar nota fiscal do serviço, indicando que o bem segurado foi devidamente consertado.

Sim. Para roubo, pode ser solicitado boletim de ocorrência policial, registrado online ou em delegacia, com informações dos bens roubados, data, hora e endereço da ocorrência.

Pode ser solicitado boletim de ocorrência com data, hora e endereço da ocorrência.

Podem ser solicitados termo de quitação e carta do terceiro descrevendo os danos sofridos e solicitando formalmente reparação dos prejuízos.

Pode ser solicitado contrato de locação ou reserva de hospedagem da moradia temporária, se existir.

O guia básico de sinistro menciona análise em 10 dias úteis após recebimento da documentação completa. As Condições Gerais também indicam prazo contratual para manifestação da seguradora após apresentação dos elementos necessários à análise da cobertura, com possibilidade de solicitação de documentos complementares.

O guia básico informa pagamento em 2 dias úteis caso aprovado. A forma de pagamento, reposição ou reparo dependerá da regulação e das condições contratuais.

Não necessariamente. A seguradora pode indenizar mediante pagamento em dinheiro, reposição ou reparo dos bens destruídos ou danificados, mediante acordo entre as partes. Na impossibilidade de reparo ou reposição, a indenização é paga em dinheiro.

Para o imóvel, o valor da indenização considera o preço de reconstrução no dia e local do sinistro, respeitando limites, franquias e condições contratadas.

Para bens existentes no interior do imóvel, a apuração considera o preço de aquisição de bem igual ou similar, sem uso prévio, no dia e local do sinistro, respeitando limites, franquias e condições.

O guia destaca como diferencial a indenização sem depreciação em determinadas situações, considerando valor de reparo ou valor de novo para reposição de bem igual ou similar, respeitado o limite contratado e a franquia aplicável.

Salvados são bens recuperados ou remanescentes após um sinistro que ainda possuem valor comercial. Em caso de perda total, a seguradora pode assumir a propriedade dos salvados, cabendo ao segurado disponibilizá-los.

Sim. Paga uma indenização, o Limite Máximo de Garantia da cobertura envolvida pode ser reduzido pelo valor pago, a partir da data do sinistro. Pode haver reintegração mediante concordância da seguradora e pagamento de prêmio adicional.

Franquia ou participação do segurado é a parte do prejuízo que fica sob responsabilidade do segurado em determinadas coberturas. Os valores variam conforme cobertura, plano e apólice. Algumas coberturas podem ter percentual e mínimo definidos.

Não necessariamente, mas várias coberturas podem ter franquia ou participação do segurado. É essencial conferir a proposta e a apólice antes da contratação.

Não necessariamente. A indenização está limitada ao prejuízo apurado, ao Limite Máximo de Garantia contratado, às franquias, aos sublimites, às exclusões e às condições da apólice.

O guia indica vigência anual ou plurianual, podendo chegar a até 3 anos, conforme contratação. A vigência exata constará na apólice.

O guia informa que a renovação automática é “não”. A renovação depende de nova proposta, análise e aceitação, conforme regras vigentes.

As opções podem incluir cartão de crédito, boleto ou débito em conta, conforme disponibilidade no sistema de cotação no momento da simulação.

Sim, a contratação ou renovação pode permitir uso de pontos Livelo, conforme regras vigentes. Pode ser pagamento total ou parcial, com valor mínimo em pontos e complemento via débito, cartão ou boleto.

Pode, conforme formas disponíveis no momento da cotação. O guia menciona parcelamento sem juros e também possibilidade de extensão de parcelamento com juros, conforme condições vigentes.

O atraso pode gerar encargos, alteração de vigência, suspensão ou cancelamento, conforme condições contratuais. O segurado deve manter pagamentos em dia para evitar perda de cobertura.

Pode haver cancelamento conforme regras contratuais. A devolução de prêmio, quando aplicável, segue critérios de proporcionalidade e condições da apólice.

Pode ser possível por endosso, mediante solicitação e análise da seguradora. Alterações que modificam o risco dependem de aceitação.

Não cobre eventos excluídos nas Condições Gerais, nas Condições Especiais ou nas Cláusulas Particulares. Exemplos comuns de atenção: falta de manutenção, danos por obras civis, danos preexistentes, eventos não contratados, bens não compreendidos, dolo, fraude, informações incorretas e riscos não aceitos.

Danos causados por obras civis, construção, reconstrução, instalações, montagens, demolições, manutenção ou reparos podem estar excluídos. Se o imóvel estiver em obra, isso deve ser informado e avaliado.

Em regra, não. Danos decorrentes de falta de manutenção, desgaste natural, deterioração gradual, negligência ou instalações mal feitas podem não ser cobertos.

Não deve ser tratado como coberto. O seguro cobre eventos futuros, súbitos, imprevistos e amparados pelas coberturas contratadas.

Não. Atos dolosos, fraude, tentativa de fraude ou obtenção ilícita de benefício podem gerar perda de direito e negativa de indenização.

Sim. Declarações inexatas ou omissão de circunstâncias que influenciem a aceitação do risco ou o valor do prêmio podem gerar perda de direito, cobrança de diferença de prêmio, cancelamento ou redução da garantia.

Sim. Mudanças no uso do imóvel, ocupação, desocupação, reforma, atividade comercial, características construtivas ou outras alterações relevantes devem ser comunicadas à seguradora.

É qualquer situação que aumente a probabilidade ou intensidade do risco originalmente aceito. Se o segurado agravar o risco ou deixar de comunicar alteração relevante, pode perder o direito à indenização.

Sim. A seguradora pode realizar inspeções antes da aceitação e durante a vigência. O segurado deve permitir acesso e fornecer informações e documentos solicitados.

Pode, se identificar situação grave, iminente perigo ou descumprimento de recomendações. Também pode alterar franquia, suspender cobertura ou cancelar, conforme condições.

Sim. Se houver outro seguro para os mesmos bens e riscos, deve haver comunicação às seguradoras. Em caso de sinistro, pode haver concorrência de apólices.

Sim. Se houver seguro obrigatório do Sistema Financeiro de Habitação, o seguro residencial pode funcionar como complementar para o imóvel e proteger conteúdo, conforme condições.

Sim. Se o imóvel tiver seguro do condomínio, ele será usado primeiro no que diz respeito ao imóvel. O seguro residencial individual pode funcionar como complementar, além de proteger conteúdo e coberturas específicas.

Geralmente são necessárias informações como:

• tipo de imóvel;
• endereço;
• uso do imóvel;
• casa ou apartamento;
• habitual, veraneio ou desocupado;
• proprietário ou inquilino;
• valor estimado de prédio;
• valor estimado de conteúdo;
• coberturas desejadas;
• atividade comercial ou escritório na residência;
• dados do segurado.

A melhor forma é avaliar o perfil do imóvel, o valor do patrimônio, os principais riscos e o uso da residência. Uma casa pode precisar de vendaval, vidros, alagamento e danos a jardim. Um apartamento pode priorizar conteúdo, danos elétricos, roubo e responsabilidade civil. Um imóvel alugado pode exigir somente prédio ou conteúdo, conforme quem contrata.

Não pode faltar clareza sobre:

• prédio ou conteúdo;
• valores segurados;
• coberturas contratadas;
• franquias;
• assistências;
• riscos excluídos;
• limites e sublimites;
• perfil correto do imóvel;
• uso residencial, veraneio, desocupado ou locado.

Pode ser uma boa opção, tanto para proprietário quanto para inquilino. O proprietário pode proteger a estrutura. O inquilino pode proteger seus bens. Em alguns casos, ambos podem ter apólices separadas.

Pode ser uma boa opção, principalmente para proteger conteúdo, danos elétricos, roubo, responsabilidade civil familiar e assistências. É importante considerar também o seguro do condomínio e possíveis limitações para áreas comuns.

Pode ser uma boa opção para proteger estrutura, conteúdo, área privativa, eventos climáticos, danos elétricos, roubo, vidros, alagamento, ruptura de tubulação, responsabilidade civil e assistências. Casas costumam ter maior exposição a riscos como vendaval, alagamento, roubo, danos a jardim e garagem.

Pode ser uma boa opção se o imóvel é usado para férias, lazer ou finais de semana. A cotação deve informar corretamente o uso como veraneio, pois as regras podem ser diferentes de uma residência habitual.

Sob Medida + é uma segmentação voltada a residências a partir de R$ 1 milhão, com possibilidade de cláusulas e coberturas mais específicas, como joias, objetos de arte, danos a jardim, atividade comercial na residência e carro na residência, conforme elegibilidade e contratação.

O cliente deve solicitar uma cotação informando dados do imóvel, perfil de uso, valores de prédio e conteúdo e coberturas desejadas. A proposta será submetida à análise da seguradora e, se aceita, a apólice será emitida conforme condições de pagamento e vigência.

Porque o seguro residencial tem muitos detalhes: prédio, conteúdo, franquias, riscos excluídos, assistências, cláusulas específicas, bens especiais e regras de sinistro. Um especialista ajuda a evitar uma contratação barata, mas incompleta, e orienta a escolha das coberturas adequadas.

Não é recomendado. Seguro residencial deve ser comparado por cobertura, limite, franquia, assistência, aceitação e qualidade da orientação. Um preço menor pode significar ausência de coberturas importantes.

A pergunta principal é: “Se acontecer um sinistro relevante, esta apólice realmente protege o que eu preciso proteger?” A resposta depende de valores segurados corretos, coberturas adequadas e informações verdadeiras na contratação.

Use o formulário da página ou clique no botão de WhatsApp. Mensagem sugerida: Olá! Quero cotar o Bradesco Seguro Residencial Sob Medida para minha casa ou apartamento.

A página deve conduzir para um atendimento consultivo, mostrando que a Truvale ajuda o cliente a entender:

• se deve contratar prédio, conteúdo ou ambos;
• quais coberturas fazem sentido;
• quais assistências podem ser úteis;
• quais riscos não estão cobertos;
• quais documentos podem ser necessários em sinistro;
• como evitar lacunas na apólice.